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भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट एक बार फिर देश का सबसे बेहतरीन एयरपोर्ट साबित हुआ है। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा कराए गए कस्टमर सैटिस्फैक्शन सर्वे (CSS) – राउंड-1, 2025 में राजा भोज एयरपोर्ट ने देशभर के 62 एयरपोर्ट्स को पीछे छोड़ते हुए पहला स्थान हासिल किया है। इससे पहले साल 2023 और 2024 में भी यह एयरपोर्ट नंबर-1 रहा था। इस बार एयरपोर्ट को 5-पॉइंट स्केल में परफेक्ट 5.00 की रेटिंग मिली है, जो पिछले राउंड की तुलना में 0.16 अंक ज्यादा है।
दरअसल भोपालवासियों के लिए यह गौरव की बात है कि शहर का एयरपोर्ट हर बार यात्रियों की उम्मीदों से बढ़कर साबित हो रहा है। वहीं उम्मीद की जा सकती है कि आने वाले समय में यह एयरपोर्ट देश के टॉप इंटरनेशनल हब्स में शामिल हो सकता है।
क्यों बना राजा भोज एयरपोर्ट सबसे पसंदीदा एयरपोर्ट?
बता दें कि यह रैंकिंग सिर्फ किसी एक सुविधा के आधार पर नहीं दी गई, बल्कि यात्रियों से 30 से ज्यादा पहलुओं पर फीडबैक लिया गया। इसमें सुरक्षा जांच, साफ-सफाई, चेक-इन प्रक्रिया, वॉशरूम की स्थिति, स्टाफ का व्यवहार, खानपान की क्वालिटी, खरीदारी के विकल्प, इंटरनेट एक्सेस, बैठने की व्यवस्था और सूचना डिस्प्ले शामिल थे। सबसे ज्यादा तारीफें एयरपोर्ट स्टाफ के प्रोफेशनल और दोस्ताना व्यवहार की मिलीं। साथ ही सुरक्षा जांच प्रक्रिया को आसान और तेज बताया गया। वॉशरूम और टर्मिनल की सफाई को लेकर भी यात्रियों का अनुभव बेहद सकारात्मक रहा है। चेक-इन और बोर्डिंग के दौरान गाइडेंस, स्क्रीन्स और दिशा-निर्देशों को भी समझने में आसान और सटीक माना गया है।
यात्रियों को मिली ये बेहतरीन सुविधाएं
दरअसल खास बात यह है कि राजा भोज एयरपोर्ट सिर्फ दिखने में सुंदर नहीं, बल्कि असल सुविधाओं में भी काफी आगे है। खाने-पीने के विकल्प न केवल क्वालिटी से भरपूर हैं, बल्कि कीमतें भी आम लोगों की पहुंच में हैं। इंटरनेट की सुविधा भी तेज और मुफ्त है। एयरपोर्ट परिसर के हर हिस्से में जानकारी देने वाले डिस्प्ले लगाए गए हैं, जिनकी मदद से यात्रियों को किसी भी गेट या सेवा तक पहुंचने में दिक्कत नहीं होती। यात्रियों ने यह भी कहा कि एयरपोर्ट का माहौल बेहद शांत और सुरक्षित रहता है, जिससे वे सफर की शुरुआत अच्छे अनुभव के साथ कर पाते हैं।
