भोपाल। मुख्यमंत्री कमलनाथ ने जन समस्याओं को गंभीरता ���े लेते हुए कलेक्टरों को फरमान जारी किया है कि किसी भी समस्या की शिकायत आने का इंतजार न करें, यदि समस्या पता है तो उसका निराकरण करें। जनहित में जो अधिकारी व कर्मचारी लापरवाही करते हैं, उनके खिलाफ ऐसी कार्रवाई करें। जिससे दूसरे लापरवाह सुधर जाएं। कार्रवाई का जनहित में भी प्रचारित करे, जिससे लोगों को पता चले कि कलेक्टर काम कर रहे हैं। शिकायतों और समस्याओं का समाधान शत-प्रतिशत होना चाहिए। वे जन अधिकार कार्यक्रम में वीडियो कॉफ्रेंसिंग के जरिए कलेक्टरों को संबोधित कर रहे थे।
मुख्यमंत्री ने 10 जिलों के 12 लोगों की समस्याओं का समाधान किया। सीएम ने शिकायतकर्ताओं ��े सीधे पूछा कि शिकायत दर्ज कराने से लेकर समाधान मिलने तक कितना समय लगा और किन-किन जगह विलंब हुआ। पीडि़तों ने प्रशासन की खामी उजागर की। जिस पर मुख्यमंत्री ने कहा कि शिकायत समय पर समाधान न करने वालों की जिम्मेदारी तय हो और उन पर की जाने वाली कार्यवाई की बुकलेट बनाई जाए ताकि लोगों को अपने दायित्व का भान हो सके।
