1 जुलाई को लॉन्च हुआ भारतीय रेलवे का नया सुपर ऐप यात्रियों के लिए ट्रेवल का तरीका बदलने जा रहा है। अब टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस चेक करने, ट्रेन की लाइव लोकेशन जानने और ट्रेन में खाना मंगाने के लिए अलग-अलग ऐप्स की जरूरत नहीं होगी। एक ही ऐप पर ये सभी सुविधाएं मिलेंगी, जिससे खासकर मॉनसून और फेस्टिव सीजन में यात्रियों का समय और झंझट दोनों बचेंगे।
रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इस सुपर ऐप को डिजिटल रेलवे मिशन का अहम हिस्सा बताया है। यह प्लेटफॉर्म IRCTC Rail Connect, UTS और Rail Madad जैसी सेवाओं को एकजुट करता है। यूजर अब एक ही इंटरफेस से टिकट बुक कर सकते हैं, PNR नंबर ट्रैक कर सकते हैं, ट्रेन की रीयल-टाइम स्थिति देख सकते हैं और eCatering से अपना पसंदीदा खाना ऑर्डर कर सकते हैं। स्टूडेंट्स, सीनियर सिटिजन्स और प्रोफेशनल्स के लिए यह ऐप एक ऑल-इन-वन सॉल्यूशन साबित हो सकता है। आइए जानते हैं कैसे ये ऐप आपकी रेल यात्रा को पहले से ज्यादा आसान और स्मार्ट बनाएगा।
सभी सुविधाएं अब एक क्लिक में RailOne ऐप से पूरी यात्रा आसान
यह सुपर ऐप IRCTC Rail Connect, UTS और eCatering जैसे कई ऐप्स को एक साथ लाता है, जिससे अब यात्रियों को अलग-अलग प्लेटफॉर्म्स की जरूरत नहीं पड़ेगी। इस ऐप से आप रिजर्व्ड, अनरिजर्व्ड और प्लेटफॉर्म टिकट बुक कर सकते हैं, PNR स्टेटस देख सकते हैं, और ट्रेन की लाइव लोकेशन भी चेक कर सकते हैं। खास बात ये है कि छोटे शहरों में जहां इंटरनेट कनेक्टिविटी या लंबी लाइनों की दिक्कत आम होती है, वहां भी ये ऐप तेज, हल्का और बेहद यूजर-फ्रेंडली अनुभव देता है। मॉनसून में जब ट्रेनें लेट होती हैं या प्लेटफॉर्म की जानकारी जरूरी हो, तब ये ऐप यात्रियों की सबसे बड़ी मदद साबित होता है।
तत्काल टिकट अब और सुरक्षित, टाउट्स पर लगाम
अब आधार वेरिफिकेशन अनिवार्य कर दिया गया है, जिससे बोगस बुकिंग और दलालों का खेल रुकेगा। AC टिकट बुकिंग सुबह 10 बजे और नॉन-AC टिकट 11 बजे शुरू होती है, और पहले 30 मिनट तक कोई भी IRCTC एजेंट बुकिंग नहीं कर सकता। इसके अलावा, 15 जुलाई से OTP वेरिफिकेशन भी लागू किया जा रहा है, जिससे टिकट बुकिंग पूरी तरह यूजर-ओनली रहेगी। छोटे शहरों और गांवों के यात्रियों के लिए, जो अक्सर फेस्टिवल सीजन में आखिरी वक्त पर टिकट बुक करते हैं, यह सुविधा गेम-चेंजर साबित होगी।
खाना ऑर्डर और शिकायत दर्ज करना अब आसान, AI की मदद से तुरंत समाधान
RailOne ऐप अब खाने और शिकायत की सुविधा को भी आसान बनाता है। IRCTC eCatering की मदद से यात्री अब ट्रेन में मिलेट-बेस्ड हेल्दी फूड, डायबिटिक फ्रेंडली मील्स और फिटनेस डिशेज आसानी से ऑर्डर कर सकते हैं। इसके अलावा, Rail Madad की सुविधा यात्रियों को ऑन-बोर्ड समस्या जैसे गंदा खाना, खराब टॉयलेट या सीट की दिक्कत पर तुरंत शिकायत दर्ज करने की सुविधा देती है। नया AskDISHA 2.0 AI चैटबॉट टिकट, रिफंड और कैंसिलेशन जैसे सवालों का जवाब रीयल टाइम में देता है। यह मल्टीलिंगुअल इंटरफेस खासकर उन यात्रियों के लिए फायदेमंद है जो कम पढ़े-लिखे या टेक-सेवी नहीं हैं।
डिजिटल रेलवे का सपना, छोटे शहरों के लिए नई शुरुआत
सिर्फ एक ऐप नहीं, बल्कि भारतीय रेलवे की डिजिटल क्रांति का अगला अध्याय है। दिसंबर 2025 तक एक नया पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम लॉन्च किया जाएगा, जो हर मिनट में 1.5 लाख टिकट बुकिंग और 40 लाख इन्क्वायरी संभाल सकेगा। साथ ही, रिजर्वेशन चार्ट अब यात्रा से 8 घंटे पहले तैयार होगा, जिससे वेटलिस्ट यात्रियों को जल्दी जानकारी मिलेगी। दिव्यांगों, मरीजों और स्टूडेंट्स के लिए इस ऐप में खास ऑप्शन होंगे। छोटे शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों के लिए यह प्लेटफॉर्म पारदर्शी, तेज और भरोसेमंद रेल यात्रा का जरिया बनेगा।
