आज एसबीआई सर्वर डाउन ने स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहकों को हलकान कर दिया। मोबाइल बैंकिंग दिक्कत और फंड ट्रांसफर समस्याएं की वजह से डिजिटल सर्विस 1 अप्रैल को दोपहर 1 बजे से 4 बजे तक बंद रही। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 64% शिकायतें मोबाइल बैंकिंग से और 33% फंड ट्रांसफर से जुड़ी थीं। एसबीआई ने यूपीआई लाइट और एटीएम का उपयोग करने की सलाह दी।
1 अप्रैल को एसबीआई सर्वर डाउन ने स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहकों को मुश्किल में डाल दिया। मोबाइल बैंकिंग दिक्कत और फंड ट्रांसफर समस्याएं की वजह से डिजिटल सर्विस दोपहर 1 बजे से 4 बजे तक, यानी 3 घंटे के लिए ठप रही। एसबीआई ने पहले ही सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर जानकारी दी थी कि “एनुअल क्लोजिंग एक्टिविटीज” के कारण ये रुकावट होगी। डाउनडिटेक्टर के डेटा के अनुसार, सुबह 11 बजे से ही शिकायतें शुरू हो गई थीं, 64% यूजर्स को मोबाइल बैंकिंग में परेशानी हुई, 33% को फंड ट्रांसफर में, और 3% को एटीएम में।
एसबीआई सर्वर डाउन, सर्विस ठप होने की वजह क्या थी?
एसबीआई सर्वर डाउन की वजह “एनुअल क्लोजिंग एक्टिविटीज” थी, जैसा कि एसबीआई ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर बताया। दोपहर 1 बजे से 4 बजे तक इंटरनेट बैंकिंग, योनों, योनों लाइट, योनों बिजनेस, और यूपीआई सर्विस बंद रही। लेकिन एक्स पर कुछ यूजर्स ने दावा किया कि सुबह से ही सर्विस ठप है। मोबाइल बैंकिंग दिक्कत की शिकायतें सुबह 11 बजे से शुरू हुईं, जैसा कि डाउनडिटेक्टर ने बताया। कुछ एक्सपर्ट्स का मानना है कि 1 अप्रैल से लागू नए यूपीआई नियम, जिसमें चालू मोबाइल नंबर कंपल्सरी है, यह भी एक बड़ा कारण हो सकती हैं। लेकिन बार-बार होने वाली ऐसी दिक्कतें सवाल उठाती हैं कि क्या भारत का सबसे बड़ा बैंक डिजिटल लोड को संभालने के लिए तैयार भी है या नहीं?
फंड ट्रांसफर मे प्रॉब्लम, यूजर्स सुबह से नहीं कर पा रहे ट्रांसेक्शन्स
फंड ट्रांसफर समस्याएं ने एसबीआई ग्राहकों को अच्छा खासा परेशान किया। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 33% शिकायतें ट्रांसक्शन से जुड़ी थीं। एसबीआई सर्वर डाउन के दौरान डिजिटल सर्विस डाउन होने से कस्टमर्स को दूसरे तरीकों का यूज़ करना पड़ा। X पर कई यूजर्स ने गुस्सा दिखाया , कुछ ने कहा कि सर्विस सुबह से ही बंद थी, जबकि एसबीआई ने दोपहर 1 बजे से सर्वर मेंटेनेंस पर रहेगा बताया था। वही एसबीआई ने ग्राहकों को यूपीआई लाइट और एटीएम का यूज़ करने को कहा।
